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ご利用案内

初めてご利用の方は、よくご覧ください。

ご注文は

お買い物の手順

（１）ＨＰより注文
ご注文直後に、自動返信メールが届きます。

【メールが届かない場合】
アドレス間違いです。再度、購入し直してください。
携帯メールの場合
　ＰＣメール受信拒否設定の解除
　ドメイン設定　 kayamaen.co.jp
【ａｕ携帯、最新携帯をお使いの場合】
セキュリティーが大変強い為、"当社へは注文が届く"、"お客様へは返信メールが届かない"　という事がありますので、当社休業日を除く２日以内に１通もメールが届かない場合は、必ずお電話でご連絡お願い致します。

（２）メール内容を確認下さい
　　万一、間違えがございましたらご連絡下さい

（３）お振込をお願いします（代引きを除く）

（４）商品の発送　（ご注文、お振込確認が）
　　１３：００迄は、当日～翌日の出荷
　　１３：００以降は、翌日の出荷
　　日曜日・祝　休業 　土曜17時～日曜日は、ご注文確認メール、出荷ともに月曜日となります。

送料

送料詳細 （ヤマト便、西濃便、ゆうパック利用/一ケ所お届け）

地域	お買上額 （税込）	送料 （税込）
その他の地域	７,５６０円以上　送料無料	未満　５８０円
東北、中国、四国	７,５６０円以上　送料無料	未満　６８０円
九州	１０,８００円以上　送料無料	未満　８８０円
北海道	１０,８００円以上　送料無料	未満　１１００円
沖縄　（100サイズ迄）	購入額に関わらず	１５００円
沖縄　（100サイズ超）	購入額に関わらず	２０００円

但し、以下に該当はご注意下さい
※　離島は別途
※　縦＋横＋高さ=130ｃｍ または、商品重量20kg のいずれかが超える場合は、購入金額に関係なく別途送料が必要です。
※　100サイズとは 縦＋横＋高さ=100ｃｍ

■ポスト配送便■

受領印無しで２～３日後にポストへ到着。（ 全国一律料金 ）
・２ｃｍまで：税込２２０円
・３ｃｍまで：税込３００円
・定形外郵便（250ｇまで）：税込２２０～３５０円
利用できる商品は、お問合せ下さい。

【注意】
・大きいポストの無い方、玄関先に置かれては困るという方、通常便をご利用下さい
・「代引き」、「配送日時指定」は、利用できません
・ポスト便は、ネコポス便、ゆうパケット便、定形外郵便のいずれかの発送となります。

お支払方法

前払い、代引き
以下のお支払い方法からお選びください。

■　クレジット カード決済

ご注文確定後は、必ず「カード決済 手続き」へお進み下さい。

完了しますと、以下の件名で２通のメールが届きます。

「ご注文確認」メール
「有限会社かやまえん様へのお支払い」メール

こちらが届きましたら終了です。１～２日に出荷させていただきます（日祝を除く）

【注意】
● paypal カード会社にて、ご購入商品名が文字化けしている場合がございますが、
問題はございませんのでそのままお進みください。
●１通しかメールが届かない場合 ＝ 決済が完了していない
●全く届かない場合 ＝ メールアドレスが間違っている。
お電話等でお問い合わせ下さい

支払手数料 ０円

■　代引

商品到着時に配達の方に商品と引換えにお支払い下さい

代引き手数料　３３０円　（税込）

●領収書は、お荷物配達時に運送会社より発行します。
（別途、発行は致しておりません）

【注意】
・ご贈答の直送は利用不可（本人受取ではないお届け先様直送）
・出荷後のキャンセル不可。受取拒否等は、往復送料と代引き手数料をご負担下さい。

■　郵便局　（振込み確認 即座）

即時対応が可能です。

ゆうちょ口座番号　記号１２３７０　番号３６９７３２０１ 加入者名　有限会社かやまえん

振込手数料 お客様ご負担

■　コンビニ支払

コンビニ手数料２３０円　（税込）

ご注文後、営業時間内に、コンビニ決済用の「決済手続き依頼メール」を送ります。
記載の期日内にお近くのコンビニ、郵便局よりお振込み下さい。

【手順】
（１）注文後に届くメールで内容確認
（２）「決済手続き依頼メール」（２通目のメール）に記載のＵＲＬへアクセス、手続き
（３）手続き後に届くメールに記載の番号を持ち、コンビニでお支払
（４）お振込確認後、商品発送

【重要】
携帯電話の場合、下記の２つのドメイン設定をしてください
（当店：kayamaen.co.jp　、　決済会社：kuronekoyamato.co.jp）

当社休業日を除く２日以内にメールが届かない場合は、必ずお電話下さい。

■　銀行振込　（振込み確認 即座）

ご注文日より７日以内にお近くの銀行からお振込み下さい。即時対応が可能です。

振込み先金融機関

銀行名：　PayPay銀行 支店名：　本店営業部（カナ入力の場合は、ホンテン） 支店コード：　００１ 口座番号：　（普）　５７４４３１４ 口座名：　ユ）カヤマエン

銀行名：　楽天銀行 支店名：　サルサ支店 支店コード：　００１ 口座番号：　（普）　７０２５５７２ 口座名：　ユ）カヤマエン

振込手数料 お客様ご負担

返品と交換

■商品には万全を期しておりますが、万一破損や不良品等が有りました場合は、商品到着後８日以内に必ずお電話にてご連絡下さい。良品とお取り替えさせて頂きます。

【お願い】
不良品が明らかに運送上による破損の場合は出来るだけ早くご連絡下さいませ。（出来れば３日以内）

■お客様のご都合（注文間違い等）による返品、交換は、受け付けておりません。
何卒ご了承下さいませ。

■尚、期日後のお申出にはお答えできませんのでご了承下さい。

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